Återbetalningspolicy

Ångerrättsvillkor

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom trettio dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen löper ut trettio dagar efter den dag då du eller någon tredje part som du anger, dock ej transportföretaget, tar varorna i fysisk besittning. Vid ett avtal om flera varor som du har beställt i en och samma beställning och som levereras var för sig börjar fristen löpa den dag då du eller någon tredje part som du anger, dock ej transportföretaget, tar den sista varan i fysisk besittning.

Den lagstadgade ångerfristen är fjorton dagar. Vi ger dig frivilligt en förlängd frist på trettio dagar.

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss

Ipanema Beauty UG (haftungsbeschränkt)
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Tyskland
E-post: support@plantsarepurple.com
Telefon: +49 30 23326619

ditt beslut att frånträda avtalet genom ett klart och tydligt meddelande, till exempel ett brev skickat med post eller ett e-postmeddelande. Du kan använda standardformuläret nedan, men det är inte obligatoriskt.

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.

Verkan av att avtalet frånträds

Om du frånträder detta avtal betalar vi tillbaka alla betalningar vi fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra leveranskostnader som uppstått till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast fjorton dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet.

Vi genomför återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.

Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varorna, eller tills du sänt in ett bevis på att varorna returnerats, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska återsända varorna eller lämna dem till

Hive Technologies GmbH c/o Plants are Purple
Maulbeerstraße 7
15834 Rangsdorf
Tyskland

utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast fjorton dagar efter den dag då du meddelat oss ditt beslut att frånträda avtalet. Fristen är iakttagen om du skickar tillbaka varorna innan fristen på fjorton dagar löpt ut.

Kostnader för returen: Om returen sker från Tyskland står vi för de direkta kostnaderna för att återsända varorna. Begär en returetikett på support@plantsarepurple.com. Om returen sker från något annat land står du för de direkta kostnaderna för att återsända varorna.

Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Undantag från och förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal om leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur, om förseglingen brutits efter leveransen. Detta följer av artikel 16 e i direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter, genomfört i tysk rätt i § 312g stycke 2 punkt 3 i den tyska civillagen (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB). Den gäller inte heller för varor som tillverkats enligt dina anvisningar eller som fått en tydlig personlig prägel, enligt artikel 16 c i samma direktiv och § 312g stycke 2 punkt 1 BGB.

För digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, såsom våra nedladdningsbara guider, upphör ångerrätten så snart vi har påbörjat fullgörandet av avtalet, förutsatt att du uttryckligen samtyckt till att vi påbörjar fullgörandet innan ångerfristen löpt ut och bekräftat att du därmed förlorar din ångerrätt. Detta följer av artikel 16 m i direktiv 2011/83/EU, genomfört i tysk rätt i § 356 stycke 5 BGB.