Refund policy

Angrerettsvilkår

Angrerett

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen tretti dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen utløper tretti dager fra den dagen du eller en tredjeperson utpekt av deg, som ikke er transportøren, får varene i fysisk besittelse. Ved en avtale om flere varer som du har bestilt i én bestilling og som leveres separat, løper fristen fra den dagen du eller en tredjeperson utpekt av deg, som ikke er transportøren, får den siste varen i fysisk besittelse.

Den lovbestemte angrefristen er fjorten dager. Vi gir deg frivillig en forlenget frist på tretti dager.

For å bruke angreretten må du melde fra til oss

Ipanema Beauty UG (haftungsbeschränkt)
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Tyskland
E-post: support@plantsarepurple.com
Telefon: +49 30 23326619

om din beslutning om å gå fra denne avtalen ved en utvetydig erklæring, for eksempel et brev sendt med post eller en e-post. Du kan bruke standard angreskjema nedenfor, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om bruk av angreretten før angrefristen utløper.

Virkninger av at du går fra avtalen

Dersom du går fra denne avtalen, tilbakebetaler vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som følger av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og senest fjorten dager fra den dagen vi mottok melding om din beslutning om å gå fra denne avtalen.

Vi foretar tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre det uttrykkelig er avtalt noe annet med deg. Du blir under ingen omstendighet belastet gebyrer som følge av tilbakebetalingen.

Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varene tilbake, eller til du har dokumentert at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.

Du skal sende varene tilbake eller levere dem til

Hive Technologies GmbH c/o Plants are Purple
Maulbeerstraße 7
15834 Rangsdorf
Tyskland

uten unødig opphold og senest fjorten dager fra den dagen du meldte fra til oss om at du går fra avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene tilbake før fristen på fjorten dager utløper.

Kostnader ved retur: Skjer returen fra Tyskland, bærer vi de direkte kostnadene ved returneringen av varene. Be om en returetikett på support@plantsarepurple.com. Skjer returen fra ethvert annet land, bærer du de direkte kostnadene ved returneringen av varene.

Du er kun ansvarlig for en eventuell reduksjon i varenes verdi som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Unntak og bortfall av angreretten

Angreretten gjelder ikke for avtaler om levering av forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering. Dette følger av artikkel 16 bokstav e i direktiv 2011/83/EU om forbrukerrettigheter, gjennomført i tysk rett i § 312g nr. 2 punkt 3 i den tyske sivillovboken (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB). Den gjelder heller ikke for varer som er fremstilt etter dine spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg, jf. artikkel 16 bokstav c i samme direktiv og § 312g nr. 2 punkt 1 BGB.

For digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, som våre nedlastbare guider, bortfaller angreretten når vi har begynt å oppfylle avtalen, forutsatt at du uttrykkelig har samtykket til at vi begynner oppfyllelsen før angrefristen utløper, og har erkjent at du dermed mister angreretten din. Dette følger av artikkel 16 bokstav m i direktiv 2011/83/EU, gjennomført i tysk rett i § 356 nr. 5 BGB.