Condiciones generales de contratación

Versión: 18 de agosto de 2026

1. Ámbito de aplicación

Las siguientes condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. Nuestra tienda online se dirige exclusivamente a consumidores.

Es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, de forma predominante, no pueden atribuirse a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Es empresario toda persona física o jurídica o sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2. Parte contratante, celebración del contrato, corrección de datos

El contrato de compraventa se celebra con Ipanema Beauty UG (haftungsbeschränkt), Pappelallee 78/79, 10437 Berlín, Alemania.

Con la presentación de los productos en la tienda online formulamos una oferta vinculante para la celebración de un contrato sobre dichos artículos. Puedes colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir tus datos en cualquier momento antes de enviar tu pedido vinculante, utilizando las ayudas de corrección previstas y explicadas en el proceso de pedido. El contrato se celebra cuando aceptas la oferta relativa a los artículos incluidos en la cesta haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido recibirás una confirmación por correo electrónico.

3. Idioma del contrato, conservación del texto contractual

El contrato puede celebrarse en inglés, alemán, danés, finés, francés, italiano, noruego, polaco, portugués, español y sueco.

Conservamos el texto del contrato y te enviamos los datos del pedido junto con estas condiciones generales en forma de texto. También puedes consultar el texto del contrato en tu cuenta de cliente.

4. Entrega, gastos de envío e impuestos

Enviamos a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Suecia, Suiza.

Además de los precios de producto indicados pueden aplicarse gastos de envío. Encontrarás los detalles en nuestra página de envío y durante el proceso de pedido. Los gastos de envío aplicables a tu pedido se muestran antes de que lo confirmes.

En las entregas dentro de la Unión Europea, todos los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal del país de entrega. En las entregas a Suiza, Noruega y el Reino Unido, nuestros precios no incluyen aranceles de importación, IVA de importación ni las tasas de despacho aduanero del transportista. Si se generan tales cargos, corren a tu cargo en el momento de la entrega.

Entregamos exclusivamente por transporte. No es posible la recogida en persona.

5. Pago

En nuestra tienda están disponibles, por regla general, las siguientes formas de pago. Las formas ofrecidas en cada caso concreto se muestran durante el proceso de pedido.

Tarjeta de crédito y de débito

Al enviar el pedido facilitas los datos de tu tarjeta. Una vez identificado como titular legítimo de la tarjeta, la transacción de pago se ejecuta automáticamente y se carga el importe en tu tarjeta. La tramitación se realiza a través de Shopify Payments.

Apple Pay, Google Pay y Shop Pay

Para pagar con Apple Pay, Google Pay o Shop Pay debes estar registrado con el proveedor correspondiente, tener activada la función, identificarte con tus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se ejecuta inmediatamente después de enviar el pedido. La tramitación se realiza a través de Shopify Payments.

PayPal

Durante el proceso de pedido serás redirigido al sitio web de PayPal. Para pagar el importe de la factura a través de PayPal debes estar registrado allí o registrarte primero, identificarte con tus datos de acceso y confirmarnos la orden de pago. Tras enviar el pedido solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago.

iDEAL y Bancontact

Los pagos mediante iDEAL y Bancontact son tramitados por Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Ámsterdam, Países Bajos. Durante el proceso de pedido serás redirigido a tu banco, donde confirmas el pago. El importe se carga en tu cuenta inmediatamente después.

Klarna

Las formas de pago de Klarna, en particular el pago aplazado y el pago a plazos, se gestionan a través de Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Ámsterdam, Países Bajos, con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. El pago se realiza en cada caso a Klarna. Para el pago aplazado y el pago a plazos, Klarna realiza una comprobación de identidad y de solvencia. Se aplican adicionalmente las condiciones generales y la política de privacidad de Klarna, disponibles en https://www.klarna.com/international/terms-and-conditions/.

6. Reserva de dominio

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro.

7. Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento. Te concedemos voluntariamente un plazo de desistimiento de treinta días, superior al plazo legal de catorce días. Consulta los detalles en nuestra política de desistimiento, que también contiene el modelo de formulario de desistimiento.

8. Daños de transporte

Si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, reclama esos defectos al transportista lo antes posible y ponte en contacto con nosotros sin demora. La omisión de una reclamación o de un contacto no tiene consecuencia alguna para tus derechos legales ni para su ejercicio, en particular tus derechos por defectos. Sin embargo, nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones frente al transportista o al seguro de transporte.

9. Garantía legal y garantías comerciales

Se aplica el régimen legal de responsabilidad por defectos.

La información sobre las eventuales garantías comerciales adicionales y sus condiciones exactas se encuentra en cada producto y en páginas informativas específicas de la tienda online.

Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 CET en support@plantsarepurple.com.

10. Responsabilidad

Por las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o nuestros auxiliares, respondemos siempre de forma ilimitada

• en caso de lesión a la vida, la integridad física o la salud,
• en caso de incumplimiento doloso o gravemente negligente de obligaciones,
• en caso de compromisos de garantía, en la medida en que se hayan acordado,
• en la medida en que sea aplicable la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos.

En caso de incumplimiento por negligencia leve, por nuestra parte, de nuestros representantes legales o de nuestros auxiliares, de obligaciones contractuales esenciales, es decir, aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia la parte contratante puede confiar habitualmente, la responsabilidad queda limitada en su cuantía al daño previsible en el momento de la celebración del contrato y típico de este tipo de contrato.

Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.

11. Derecho aplicable

Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Esta elección de ley no te priva de la protección que te otorgan las disposiciones que no pueden excluirse mediante acuerdo en virtud de la ley del país en el que tienes tu residencia habitual.

12. Resolución de litigios

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.