Fortrydelsespolitik

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for tredive dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er tredive dage fra den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, som ikke er transportøren, har fået varerne i fysisk besiddelse. Ved en aftale om flere varer, som du har bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, som ikke er transportøren, har fået den sidste vare i fysisk besiddelse.

Den lovbestemte fortrydelsesfrist er fjorten dage. Vi giver dig frivilligt en forlænget frist på tredive dage.

For at udøve din fortrydelsesret skal du meddele os

Ipanema Beauty UG (haftungsbeschränkt)
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Tyskland
E-mail: support@plantsarepurple.com
Telefon: +49 30 23326619

din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring, for eksempel et brev sendt med post eller en e-mail. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Følger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog med undtagelse af de ekstra omkostninger, der følger af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Du bliver under ingen omstændigheder pålagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.

Du skal returnere eller aflevere varerne til

Hive Technologies GmbH c/o Plants are Purple
Maulbeerstraße 7
15834 Rangsdorf
Tyskland

uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor du har meddelt os, at du fortryder aftalen. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de fjorten dage.

Omkostninger ved returnering: Returneres varerne fra Tyskland, afholder vi de direkte omkostninger ved returneringen. Bed om en returlabel på support@plantsarepurple.com. Returneres varerne fra ethvert andet land, afholder du de direkte omkostninger ved returneringen.

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Undtagelser og bortfald af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, når forseglingen er blevet brudt efter leveringen. Dette følger af artikel 16, litra e, i direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder, gennemført i tysk ret i § 312g, stk. 2, nr. 3, i den tyske borgerlige lovbog (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB). Den gælder heller ikke for varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, jf. artikel 16, litra c, i samme direktiv og § 312g, stk. 2, nr. 1, BGB.

For digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, for eksempel vores guides til download, bortfalder fortrydelsesretten, når vi har påbegyndt opfyldelsen af aftalen, forudsat at du udtrykkeligt har givet samtykke til, at vi begynder opfyldelsen inden fortrydelsesfristens udløb, og har anerkendt, at du dermed mister din fortrydelsesret. Dette følger af artikel 16, litra m, i direktiv 2011/83/EU, gennemført i tysk ret i § 356, stk. 5, BGB.

Standardfortrydelsesformular

Hvis du vil fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.

Til:
Ipanema Beauty UG (haftungsbeschränkt)
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Tyskland
E-mail: support@plantsarepurple.com

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*) / levering af følgende tjenesteydelse (*)

Bestilt den (*) / modtaget den (*)

Forbrugerens navn

Forbrugerens adresse

Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Dato

(*) Det ikke relevante udstreges.