Politique de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de trente jours sans avoir à motiver votre décision.

Le délai de rétractation expire trente jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des biens. Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens commandés au sein d'une même commande et livrés séparément, le délai court à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Le délai légal de rétractation est de quatorze jours. Nous vous accordons volontairement un délai prolongé de trente jours.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier à

Ipanema Beauty UG (haftungsbeschränkt)
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Allemagne
Courriel : support@plantsarepurple.com
Téléphone : +49 30 23326619

votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté, par exemple une lettre envoyée par la poste ou un courriel. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation reproduit ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous remboursons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent. En tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou rendre les biens à

Hive Technologies GmbH c/o Plants are Purple
Maulbeerstraße 7
15834 Rangsdorf
Allemagne

sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Coût du renvoi : si le renvoi a lieu depuis l'Allemagne, nous prenons en charge les coûts directs de renvoi des biens. Veuillez demander une étiquette de retour à support@plantsarepurple.com. Si le renvoi a lieu depuis tout autre pays, vous devez prendre en charge les coûts directs de renvoi des biens.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Exclusion et extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison. Cela résulte de l'article 16, point e), de la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, transposé en droit allemand à l'article 312g, alinéa 2, numéro 3, du code civil allemand (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB). Il ne s'applique pas non plus aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, conformément à l'article 16, point c), de la même directive et à l'article 312g, alinéa 2, numéro 1, BGB.

Pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel, comme nos guides téléchargeables, le droit de rétractation s'éteint dès que nous avons commencé l'exécution du contrat, à condition que vous ayez expressément consenti à ce que nous commencions l'exécution avant la fin du délai de rétractation et que vous ayez reconnu perdre ainsi votre droit de rétractation. Cela résulte de l'article 16, point m), de la directive 2011/83/UE, transposé en droit allemand à l'article 356, alinéa 5, BGB.

Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.

À l'attention de :
Ipanema Beauty UG (haftungsbeschränkt)
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Allemagne
Courriel : support@plantsarepurple.com

Je vous notifie/nous vous notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants (*) / pour la prestation de services suivante (*)

Commandé le (*) / reçu le (*)

Nom du ou des consommateurs

Adresse du ou des consommateurs

Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

Date

(*) Rayez la mention inutile.