Conditions générales de vente

Version : 18 août 2026

1. Champ d'application

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.

Est consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne relèvent ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Est professionnel toute personne physique ou morale ou société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Partie contractante, conclusion du contrat, correction des saisies

Le contrat de vente est conclu avec Ipanema Beauty UG (haftungsbeschränkt), Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Allemagne.

En présentant les produits dans la boutique en ligne, nous formulons une offre ferme de conclusion d'un contrat portant sur ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant l'envoi de votre commande ferme, en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées au cours du processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre portant sur les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevez une confirmation par courriel.

3. Langue du contrat, conservation du texte contractuel

Le contrat peut être conclu en anglais, allemand, danois, finnois, français, italien, norvégien, polonais, portugais, espagnol et suédois.

Nous conservons le texte du contrat et vous adressons les données de commande ainsi que les présentes conditions générales sur un support durable. Vous pouvez en outre consulter le texte du contrat dans votre compte client.

4. Livraison, frais de port et taxes

Nous livrons dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

Des frais de port peuvent s'ajouter aux prix des produits indiqués. Vous trouverez les détails sur notre page d'expédition et au cours du processus de commande. Les frais de port applicables à votre commande vous sont indiqués avant que vous ne la validiez.

Pour les livraisons au sein de l'Union européenne, tous les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale du pays de livraison. Pour les livraisons vers la Suisse, la Norvège et le Royaume-Uni, nos prix n'incluent ni les droits de douane à l'importation, ni la TVA à l'importation, ni les frais de dédouanement du transporteur. Si de tels frais sont dus, ils sont à votre charge à la livraison.

Nous livrons exclusivement par voie d'expédition. Le retrait sur place n'est pas possible.

5. Paiement

Les moyens de paiement suivants sont en principe disponibles dans notre boutique. Les moyens proposés dans chaque cas particulier vous sont indiqués au cours du processus de commande.

Carte de crédit et de débit

Lors de l'envoi de la commande, vous communiquez vos données de carte. Après votre identification en tant que titulaire légitime de la carte, la transaction de paiement est exécutée automatiquement et votre carte est débitée. Le traitement est assuré par Shopify Payments.

Apple Pay, Google Pay et Shop Pay

Pour payer avec Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay, vous devez être enregistré auprès du prestataire concerné, avoir activé la fonction, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est exécutée immédiatement après l'envoi de la commande. Le traitement est assuré par Shopify Payments.

PayPal

Au cours du processus de commande, vous êtes redirigé vers le site web de PayPal. Pour régler le montant de la facture via PayPal, vous devez y être enregistré ou vous enregistrer au préalable, vous identifier avec vos données d'accès et nous confirmer l'ordre de paiement. Après l'envoi de la commande, nous demandons à PayPal d'engager la transaction de paiement.

iDEAL et Bancontact

Les paiements par iDEAL et Bancontact sont traités par Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas. Au cours du processus de commande, vous êtes redirigé vers votre banque, où vous confirmez le paiement. Le montant est débité de votre compte immédiatement après.

Klarna

Les moyens de paiement de Klarna, en particulier le paiement différé et le paiement en plusieurs fois, sont acheminés via Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas, vers Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède. Le paiement est effectué dans chaque cas à Klarna. Pour le paiement différé et le paiement en plusieurs fois, Klarna procède à une vérification d'identité et de solvabilité. Les conditions générales et la politique de confidentialité de Klarna s'appliquent en complément et sont disponibles à l'adresse https://www.klarna.com/international/terms-and-conditions/.

6. Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.

7. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit légal de rétractation. Nous vous accordons volontairement un délai de rétractation de trente jours, plus long que le délai légal de quatorze jours. Vous trouverez les détails dans notre politique de rétractation, qui contient également le modèle de formulaire de rétractation.

8. Dommages de transport

Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport manifestes, veuillez réclamer ces défauts auprès du livreur dès que possible et nous contacter sans délai. L'absence de réclamation ou de prise de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux ni sur leur exercice, en particulier vos droits en matière de garantie légale. Cela nous aide toutefois à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.

9. Garantie légale et garanties commerciales

Le régime légal de la garantie des défauts s'applique.

Les informations relatives aux éventuelles garanties commerciales supplémentaires et à leurs conditions exactes figurent auprès de chaque produit et sur des pages d'information spécifiques de la boutique en ligne.

Vous pouvez joindre notre service client du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 CET à l'adresse support@plantsarepurple.com.

10. Responsabilité

Pour les demandes fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos préposés, nous répondons toujours de manière illimitée

• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
• en cas d'engagement de garantie, dans la mesure où il a été convenu,
• dans la mesure où la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits est applicable.

En cas de manquement par négligence légère, de notre part, de la part de nos représentants légaux ou de nos préposés, à des obligations contractuelles essentielles, c'est-à-dire des obligations dont l'exécution rend possible la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le cocontractant peut régulièrement compter, la responsabilité est limitée en montant au dommage prévisible lors de la conclusion du contrat et typique de ce type de contrat.

Pour le reste, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

11. Droit applicable

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Ce choix de loi ne vous prive pas de la protection que vous assurent les dispositions auxquelles il ne peut être dérogé par accord en vertu de la loi du pays dans lequel vous avez votre résidence habituelle.

12. Règlement des litiges

Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.