All unsere Produkte (ob ins In- oder Ausland adressiert) werden mit DHL GoGreen versendet. Du hast die Möglichkeit, dein Paket nach Hause liefern zu lassen oder eine DHL Packstation in deiner Nähe auszuwählen. Solltest du eine Packstation wählen, vergiss bitte nicht bei der Lieferadresse deine Postnummer anzugeben.

Alle Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, verlassen in der Regel noch am selben Tag unser Lager. Alle Bestellungen nach 12.00 Uhr werden am Folgetag versendet. 

GoGreen ist das Umweltprogramm von DHL, bei welchem alle beim Transport entstandenen Treibhausgase durch Klimaschutzprojekte ausgeglichen werden. Mehr dazu kannst du hier lesen.

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Sobald deine Bestellung an DHL GoGreen übergeben wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung mit deinem Tracking Link. Über diesen kannst du deine Bestellung nachverfolgen. Wie lange deine Bestellung in etwa braucht hängt vom Zielland ab:

- Deutschland: 2-3 Tage

- Restliche EU: 3-5 Tage

- Restliche Welt: bis zu 14 Tagen

Leider können wir keine Pakete in die USA oder Kanada verschicken.

3-Stunden Lieferung mit Dropp

Mit dem Premiumversand mit Dropp erhältst du deine Bestellung binnen 3-Stunden oder im gewünschtem Zeitfenster

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Die Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsland der Bestellung:

- Deutschland & Österreich: 4,99 € und ab 60€ versandkostenfrei

- Restliche EU: 9,99€ und ab 80€ versandkostenfrei

- Restliche Welt: 19,99€ und ab 100€ versandkostenfrei

Falls du nicht zu 100% zufrieden bist, kannst du deine Bestellung bei uns widerrufen. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail an support@plantsarepurple.de mit deinem Namen und deiner Bestellnummer. Unser Support wird dir ein Retourenlabel zusenden. Drucke dieses bitte aus und bringe es an das Päckchen an. Du trägst keine Kosten. Nachdem dein Päckchen bei uns angekommen ist, wird dir dein Geld binnen 7 Tagen zurückerstattet.

WICHTIG:
Bei einer selbstständigen Rücksendung können wir die Erstattung des Versandbetrags nicht garantieren.

Bitte Rücksendungen oder Retouren ausschließlich an folgende Anschrift adressieren:

Versandmanufaktur GmbH
c/o Ipanema Beauty
Wideystr. 58 
58452 Witten
Deutschland

In unserem SSL verschlüsselten Shop kannst du die ganze Woche über zu jeder Zeit einkaufen. Hierfür stehen dir eine Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, darunter:

- PayPal

- Kreditkarte (Mastercard, Visa oder American Express)

- Klarna: auf Rechnung und Sofortüberweisung

- Google Pay, Apple Pay, und Shop Pay

- iDeal, Bancontact oder EPS

Besitzt du einen Gutschein, kannst du diesen entweder im Warenkorb oder während des Checkout Prozesses, im dafür vorgesehenen Feld, eingeben. Aktiviert wird dieser, sobald du auf das Feld „Anwenden” klickst. Der Gutscheinwert wird dann direkt verrechnet. Nach Abschluss deiner Bestellung können keine Gutscheine nachträglich verrechnet werden.

Du kannst ein Konto anlegen, indem du im Menü auf “Account” klickst. Alternativ kannst du auch ein Konto während des Bestellprozesses erstellen.

Mit einem Konto kannst du deine Bestellungen einfacher verfolgen. Du bekommst selbstverständlich per E-Mail deinen Tracking-Link, ganz egal ob du ein Konto hast oder nicht.

Unsere Produkte eignen sich grundsätzlich für jeden Hauttyp. Auf den Produktseiten findest du weitere Infos zu den jeweiligen Effekten (z.B. feuchtigkeitsspendend, kühlend oder straffend) der Produkte und ihrer Inhaltsstoffe. 

Die Inhaltsstoffe unserer Produkte suchen wir sorgfältig nach zertifizierten Naturkosmetik-Regelungen aus. Aktuell befinden wir uns im Prozess offiziell als Naturkosmetik zertifiziert zu werden. Wir halten euch auf dem Laufenden.

Die Haut ist ein komplexes Organ - für Hautpflege muss dies allerdings nicht gelten! Zur besseren Verständlichkeit und Transparenz pflegen wir deshalb ein detailliertes Inhaltsstoffglossar. Dieses verfügt über alle von uns verwendeten Inhaltsstoffe. Wirf gerne einen Blick in unser Glossar und finde heraus, welcher Inhaltsstoff, was für deine Haut tut. 

All unsere Produkte werden in Deutschland hergestellt

Jeder unserer Inhaltsstoffe ist nach besten zertifizierten Naturkosmetik-Regelungen ausgewählt. Zusätzlich sind unsere Produkte vegan und wurden nicht an Tieren getestet. 

Plastik ist eines unserer größten globalen Probleme. Wusstest du, dass 40% der produzierten Plastikprodukte binnen eines Monats direkt wieder in den Müll wandern?

Deswegen versuchen wir, wo es nur geht, auf Plastik zu verzichten. Auf unseren neuen Tiegel der Morning und Midnight Magic sind wir besonders stolz, denn dieser besteht aus Holz und pflanzlichen Bindemitteln, ist biologisch abbaubar und kann dadurch in der Biotonne entsorgt werden. Einzig allein die Dichtscheibe ist noch aus Plastik. Wir suchen aktuell nach einer geeigneten Alternative, um auch diesen noch zu ersetzen. Unsere „alten” Tiegel sind aus Glas und Aluminium, zwei Rohstoffe die unendlich oft recycelt werden können. Sie werden weder aus Erdöl gewonnen, noch tragen sie toxische Stoffe in sich. Für unseren Seren bieten wir Refiller an. Somit kann die Pipette des ersten Produkts einfach wiederverwendet werden.

Wir arbeiten mit Arktik zusammen um unseren CO2 Emissionen zu kompensieren. Als Firma sind durch Arktik's Unterstützung Klima Neutral (Yay!). Wir unterstützen konkret 2 Projekte die von der WWF erstellten Gold Standard, zertifiziert sind. Zusätzlich, wird Arktik regelmässig von der TÜV Süd geprüft und zertifiziert.

Aufforstung in Uganda - Das Aufforstungsprojekt „Kikonda Forest Reserve“ (KPR) in Zentral-Uganda wurde als eines der ersten Waldprojekte überhaupt mit dem hochwertigen Gold Standard LUF sowie dem international anerkannten CarbonFix-Zertifikat für sein besonders positives soziales und ökologisches Engagement ausgezeichnet. (Quelle: Arktik)

Aufforstung in Panama - Durch dieses Projekt in Panama wird die Aufforstung einheimischer Misch- wälder mit der fairen Produktion von Kakao in UTZ-Qualität kombiniert. Als eines der ersten Waldprojekte überhaupt wurde es mit dem hochwertigen Gold Standard ausgezeichnet. Die Anbauflächen für Kakao sind die ersten Agroforstflächen, welche nach diesem Standard ausgezeichnet wurden. (Quelle: Arktik)

Für jede Bestellung, die bei uns eingeht, pflantz unser Partner The Reforestation Project einen Baum. Diese unglaubliche Organisation stellt gesunde Wälder wieder her, indem die Dorfbewohner jedes Jahr Millionen von Bäumen pflanzen. Wir sind stolz darauf, mit Plants are Purple auch einen Beitrag leisten zu können. Jeder 🌳 zählt!

Falls du Feedback, eine Idee, Fragen zu deiner Bestellung oder Produkten, einen Verbesserungsvorschlag hast, oder einfach nur Hi sagen möchtest, dann schreib uns bitte eine Nachricht einfach per Mail an support@plantsarepurple.de, oder über das unten stehende Kontaktformular, oder DM auf jeglichen Channel wo wir erreichbar sind. Wir freuen uns immer von dir zu hören!

Du bist ein großer Fan unserer Produkte und möchtest eine collaboration anfragen? Wir freuen uns sehr von dir zu hören! Schreibe uns doch gerne eine Email an marketing@plantsarepurple.de